Vodafone 20 GB Tarife İçin Aşırı Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Ücretlendirme

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır Red’li 20 GB tarifem için her ay 540 TL fatura ödüyorum. Aynı operatörde, aynı hat sahibi komşum benden daha fazla GB kullanmasına rağmen aylık 270 TL ödüyor. Aramızda bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen bana bununla ilgili makul bir açıklama yapılmıyor.

Bu durumun neden kaynaklandığını anlamak ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini istiyorum. Özellikle aynı operatörde, benzer kullanımda iki hat arasında bu derece fark olması adil gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle bu konuyu daha önce görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, faturamın neden bu kadar yüksek olduğu açıklanmadı ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Vodafone’dan talebim, tarifemin ücretinin gözden geçirilerek faturamın düşürülmesi ve gerekiyorsa tarafıma adil bir ücretlendirme uygulanmasıdır.