to read complaints and reviews, or file yours.Az İnternet Kullanımına Rağmen Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone hattımı çok az internet kullanmama rağmen, son yaklaşık 5 aydır 420 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyorum. Hattı yoğun bir şekilde kullanmıyor, internete de zaten az giriyorum; ancak buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım ve faturalarım aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti. Özellikle çevremde Red 20 tarifesini 205 TL’ye kullanan arkadaşlarım varken, benzer kullanımda olmama rağmen benden çok daha yüksek ücret alınması beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, faturalarımın yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilat varsa iade edilmesini ve arkadaşlarımda olduğu gibi Red 20 tarifesini yaklaşık 205 TL seviyesinden kullanabilmem için gerekli tarifelendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
