to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızla Tükendi Acil İnceleme Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım internet paketim, son 2 aydır hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Evimde zaten internetim olmasına ve dışarıda da çoğunlukla Wi-Fi’a bağlanarak internete girmeme rağmen, hattımdaki 20 GB internet paketim kısa sürede tükeniyor.
Daha önce kullandığım paketim rahatlıkla yetiyorken, bu durum başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ve paketimi yükseltmem söylendi. Paketimi yükseltmeme rağmen internet kullanımımda bir artış olmamasına karşın yine aynı şekilde hızla bitmeye devam ediyor. Hattımın son 3 hanesi 701, kullanım yerim İstanbul Fatih’tir.
İnternet paketimin bu şekilde hızlı tükenmesine sebep olan sorunun incelenerek giderilmesini, gerekirse hat üzerindeki internet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
