to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternet Paketi İçin Aşırı Ücretlerin İptali
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet paketim için aylık 309 TL ödüyorum. Bu ay paketim aşıldığı gerekçesiyle hattıma 500 MB için 175 TL ve 1 GB için 215 TL olmak üzere toplamda son derece fahiş internet aşım ücretleri yansıtıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 7601’dir ve bu tutar mevcut paket ücretimle kıyaslandığında bana hiç adaletli gelmemektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve aşım ücretleriyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Bu ücretlerin, verilen hizmet ve paket bedeliyle orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın makul ve adil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımdaki aşım ücretleri için yapılan düzeltme ve iade işlemi için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
