Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 15 GB Tarifi Fahiş Zamla 460 TL'ye Çıktı

12

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, ailece de Vodafone abonesiyiz. Öğrenciyim ve bütçem oldukça kısıtlı olmasına rağmen, son dönemde yapılan fahiş zamlar nedeniyle mevcut tarifemi kullanmakta zorlanıyorum. Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum, daha önce yaklaşık 250 TL civarında ödediğim paket için Vodafone uygulamasında şimdi aynı tarifenin 460 TL olarak teklif edildiğini görüyorum. Öncesinde de teklifler yaklaşık 400 TL seviyesindeydi. Kısacık bir süre içinde bu kadar yüksek artış yapılması benim için kabul edilebilir değil.

Mevcut 15 GB internet hakkı bana zaten çoğu zaman yetmiyor, buna rağmen bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni daha da zorluyor. Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere sürekli zam yapılması hem maddi olarak sorun oluşturuyor hem de haksızlık hissi yaratıyor. Aynı tarifenin kısa süre içinde bu kadar fazla zamlanmasını açıklayacak makul bir gerekçe göremiyorum.

Eğer tarafıma sunulan teklifler bu şekilde yüksek kalmaya devam ederse, istemeden de olsa hattımı Vodafone’dan taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Vodafone’un uzun süredir abonesi olan müşterilerini de düşünerek, özellikle öğrenciler için bu tür aşırı fiyat artışlarını gözden geçirmesini, hem daha makul bir ücret hem de daha kullanışlı bir internet paketi önermesini talep ediyorum. Konunun incelenerek akşam 20.00’den sonra aranmayı ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim. İrtibat için numaram: 0544*****27.

2 Kasım 15:38 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Kasım 15:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

15 GB İnternet Paketi İçin Yüzde 70 Fiyat Artışı

278

"Birkaç saat içinde aranarak çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim🙏🏻"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri