Vodafone 15 GB Tarife Ücret Artışı Ve Uygun Alternatif Sunmama

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB Tarife Paketi’ni kullanıyorum. Tarifemin içeriği 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS; aylık ödediğim tutar ise 475 TL. Uygulamada taahhüt bitiş tarihim 06.12.2026 olarak görünmesine rağmen, ekim ayından itibaren birçok kez aranarak taahhüdümün biteceği ve yeni tarifeye 650 TL’den geçmem gerektiği söyleniyor.

Ben eski müşteriniz olmama rağmen aynı tarifemi makul bir fiyatla yenilemek istediğimi açıkça belirtiyorum. Buna rağmen eski tarifemi aynı şartlarla devam ettiremeyeceğim; ellerinde sadece 650 TL civarında daha yüksek fiyatlı tarifeler olduğu ve bunun bir standart olduğu ifade ediliyor. Ayrıca 15 GB altında, örneğin 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği de sunulmuyor. Diğer operatörlerde benzer içerikte paketleri yaklaşık 365 TL gibi fiyatlarla görebilirken, Vodafone’un bana sunduğu fiyat politikası hem çok yüksek hem de müşteriyi mevcut pahalı tarifelere mahkum bırakıyor.

Mevcut tarifemi benzer içerikle daha uygun bir fiyattan devam ettirebilmek ya da en azından 10 GB civarında, konuşma ve SMS hakları benzer, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatini gözeten, piyasa koşullarına daha yakın bir teklif sunulmasını istiyorum.