to read complaints and reviews, or file yours.Fobem TV Cihazında Sürekli Donma Ve Kasma, Destek Yanıtı Yok
Fobem TV cihazımda yaklaşık 1 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. Yayın izlerken görüntü sürekli dönüyor, kasıyor, kanal değiştirmek istediğimde hiçbir tepki vermeyip ekranda öylece kalıyor. Bazen de cihaz hiçbir yere girmiyor, menülere ya da kanallara ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak WhatsApp destek hattına yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de destek alamıyorum.
Cihazımdaki donma, kasma ve kanal değiştirmeme probleminin giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir ya da değişim işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Feride B., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Fobem TV Cihazında Sürekli Donma Ve Kasma, Destek Yanıtı Yok ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem TV ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
37471371 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Tarafınızdan iletilen mesaj üzerine sizinle iletişime geçebilmek adına 05.11.2026 tarihinde saat 17:20 ve 17:29’da olmak üzere iki ayrı kez telefonla arama gerçekleştirdik. Ancak aramalarımıza yanıt alamadık. Her türlü talep, öneri ve şikâyetinizi çözüm odaklı bir yaklaşımla değerlendirmeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak sağlıklı bir iletişim ve çözüm süreci için öncelikle tarafımıza dönüş yapmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
