to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 15 GB Paketi Kullanımına Rağmen Haksız Ek Ücret Ve Fatura Aşım Kesintisi İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait 15 GB paketimi kullanmama rağmen, geçen ay uygulamalardan ve ek kullanımdan ekstra ücret kesintisi yapıldı. Bu ay ise fatura durdurma özelliği olmasına rağmen bu sefer de fatura aşım ücreti yansıtılmış. Bir yerden özelliği açıyoruz, bu kez başka bir kalemden ücret yansıtılmasıyla gerçekten mağdur edildiğimi düşünüyorum.
0547******* numaralı hattıma ait geçen ayki görüşmelerimin ve taahhütnamemin detaylı şekilde incelenmesini, hangi onaylara ve hangi şartlara göre bu ek ücretlerin alındığının tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini istiyorum. Haksız yere alınan tüm ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri çağrı merkezinden arayan hanım efendi çok ilgili
