to read complaints and reviews, or file yours.Erbaa Seyahat'in Geciken Seferi, Yetersiz İkram Ve Tehlikeli Sürüşü
Konu: Erbaa Seyahat 60 kt 666 Plakalı Araç hakkında şikayet
Erbaa Seyahat Yetkililerine,
11 Ekim 2026 Pazar günü saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den İzmir Otogarı’na hareket etmesi gereken 60 kt 666 plakalı aracınızla gerçekleştirdiğim yolculukta yaşanan mağduriyetleri iletmek istiyorum.
Otobüs perona 19 dakika geç girmiş ve planlanan saatten 35 dakika geç hareket etmiştir. 8 saat sürmesi gereken yolculuk 10 saat sürmüş; 06.00’da olması gereken varış 08.00’de gerçekleşmiştir. Ayrıca ilk molanın Kula’da verilmesi gibi zamanlama hataları yolculuk konforunu düşürmüştür.
İkram hizmetleri son derece yetersiz kalmıştır. 10 saatlik süreçte yalnızca iki kez içecek servisi yapılmış; kek, bisküvi gibi yiyecekler sunulmadığı gibi yolculara su dahi dağıtılmamıştır. Muavinden su talep ettiğimde getireceğini söyleyip arka tarafa geçmiş, şoföre içecek götürmesine rağmen benim talebimi karşılamamıştır. Temel bir su ihtiyacının bile göz ardı edilmesi kabul edilemez.
En kritik husus ise sürüş güvenliğidir. Yolculuk sırasında şoförün virajlarda tırları sollamaya çalıştığı gözlemlenmiştir. Yolcu can güvenliğini açıkça tehlikeye atan bu riskli sürüş kabul edilemez.
Rötarlar, yetersiz ikram, ilgisiz muavin tavrı ve sürüş güvenliği ihlalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Şoförün riskli sürüşünün ve muavinin hizmet anlayışının ayrı ayrı incelenmesini, gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sefer Bilgileri:
Firma: Erbaa Seyahat
Plaka: 60 kt 666
Güzergâh: Ankara AŞTİ – İzmir Otogarı
Tarih / Saat: 11 Ekim 2026 / 22.00
Planlanan / Gerçekleşen Varış: 06.00 / 08.00
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla.
