Vodafone 13 GB Tarife Zammı Müşteriyi Taşıma Zorunda Bırakıyor
Vodafone’da 0545… numaralı hatta sahibim ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni tarife döneminde aynı tarife için yüzde 100’e yakın bir zam yapılacağını 2 gün önce öğrendim. Yapılan artışın ne TÜFE ne ÜFE ne de yıllık enflasyon oranlarıyla örtüşmediğini, yani makul bir gerekçesinin olmadığını düşünüyorum.
Bu fahiş artış nedeniyle mevcut tarifemi sürdürmem neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Diğer operatörlerin sunduğu paketlere baktığımda, aynı ya da benzer hizmeti çok daha avantajlı fiyatlarla verdiklerini görüyorum ve bu nedenle hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.
Bu zam oranının yeniden gözden geçirilmesini, makul ve enflasyon oranlarıyla uyumlu bir seviyeye çekilmesini ve mevcut müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde, daha uygun koşullar sunan başka bir operatöre geçmek dışında bir seçeneğim kalmayacak gibi görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















