to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 ay sabit ücretli bir tarife seçmiştim. Tarife bilgisinde faturamın 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen yaklaşık son bir haftadır, daha 4. Ayda faturamın güncel tutarının farklılaştığını gördüm ve sistemde farklı bir ücret yansıtıldığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu değişikliği uygulama üzerinden benim yaptığımı, bu nedenle müdahale edemediklerini söylediler. Ancak ben böyle bir değişiklik yapmadım ve tarifemi özellikle 12 ay sabit kalacağı için tercih etmiştim. Uygulama üzerinden kaynaklandığı söylenen bu değişikliğin tarafıma mal edilmesini ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım, sonu 9325 ile biten hatta ait 12 ay sabit ücret taahhüdümün, başlangıçta onayladığım eski sabit fiyattan geçerli olacak şekilde tekrar tanımlanmasını ve yapılan zamlı ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...
Vodafone üzerinden online Vodafone uygulaması aracılığıyla hattımı faturalıya geçirirken, bana 3+9 ay (toplam 12 ay) taahhütlü, aylık sabit 145 TL ücretli bir tarife teklif edildi. Bu şartlar uygulamada açıkça gösterildi ve ben de bu bilgilere güvenerek ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp teyit aldık...
Tarifem 135 TL'ye 12 ay boyunca sabit denildi fakat 4. Ay da 310 TL oldu. Vodafone faturalı hat için ağustos ayında “12 ay sabit fiyat” bilgisiyle bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi alırken özellikle fiyatın yıl boyunca değişip değişmeyeceğini sordum müşteri temsilcisinde 12 ay boyunca fiyatın sab...
Yorumlar