to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Tarifemde Ücret Artışı Ve Yenileme Sorunu
Vodafone hattımda uzun süredir 10 GB içeren ve aylık 230 TL ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için aynı tarifeyi aynı ücretle devam ettirmek istediğimde, tarafıma sadece çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuldu.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde 30 GB için 570 TL gibi, bütçemi ciddi şekilde aşan tarifeler teklif edildi ve eski tarifemi aynı fiyattan devam ettiremeyecekleri söylendi. Ben ise hattımı kapatmak istemiyor, yalnızca mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olan 10 GB’lik tarifemi 230 TL civarında, makul bir bedelle sürdürmek istiyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, bütçemi zorlamayacak, eski tarifeme yakın ücretli bir teklif sunulmasını veya mevcut tarifemin benzer şartlarla yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çok kısa sürede çözümlendiği için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
