to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterinin Yüksek Tarife Artışı Ve Veri Kesintisi Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum. Bu paketimin aylık ücreti 230 TL’dir ve taahhüdüm bitmek üzeredir. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda, tarafıma sunulan en düşük teklifin 5G’ye Hazır 5 GB tarifesi için aylık 360 TL olduğunu gördüm.
Mevcut paketimde 10 GB internet kullanırken yeni teklif olarak hem internet kotasının düşürülmesi hem de ücretin bu kadar yükseltilmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Emekli bir eşiyim ve bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilecek maddi durumda değilim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde aynı teklifi yinelediler ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olarak, hem mevcut kullanım alışkanlıklarımı çok kısıtlamayacak hem de bütçemi zorlamayacak, daha makul ve indirimli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Sadakatim ve mevcut ekonomik koşullar dikkate alınarak tarafıma daha uygun bir kampanya veya tarife tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
