Faturam 350 TL’ye Çıktı, Uygun Yenileme Teklifi İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 12 aydır Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüdümün 30 Eylül’de sona ereceğine dair bilgilendirme aldığım için uygulamadan ve kanallardan yeni tarife tekliflerine baktığımda, aynı paketin bana 350 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunulduğunu gördüm.
Maddi açıdan zaten zorluk yaşadığım bir dönemdeyim ve faturamın bu kadar artacak olması beni gerçekten endişelendiriyor. Ben aynı paketi mümkün olduğunca benzer bir ücretle, daha makul ve bütçemi aşmayacak bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdüm biter bitmez faturamın bu kadar yükselmesini adil bulmuyorum.
Aynı veya benzer içeriğe sahip bir tarifeyi, şu an ödediğim ücrete yakın ve bütçeme uygun bir fiyatla yenilemek konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hemen çözüldü teşekkürler










