to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1 Yıllık Bekleme Süresine Rağmen Eski Numara Geri Verilmemesi
Vodafone faturalı hattıma ait eski numaramı tam 1 yıldır geri almaya çalışıyorum. Numaranın tekrar tahsis edilebilmesi için 1 yıl geçmesi gerektiği tarafıma iletildi ve 3 Temmuz itibarıyla bu 1 yıllık süre doldu. Buna rağmen mağazaya gittiğimde numaramın “havuzda görünmediği” ve bu nedenle geri verilemeyeceği söylendi.
Bu süreçte hem Şikayetvar üzerinden hem de mağaza kanalıyla defalarca girişimde bulunmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Eski numaramı geri alabilmek için gerekli tüm süreyi bekledim ve belirtilen şartları yerine getirdim.
Vodafone’dan talebim, 1 yıl önce kullanmakta olduğum ve sonu 27 ile biten eski numaramın mutlaka tarafıma yeniden tahsis edilmesi ve bu konuda artık net bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
