TV Arızası Ve Yetkili Servisten Yanıt Alamama

Nordmende marka bir televizyonu yaklaşık bir ay önce Antalya Kaş’taki A101 şubesinden satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir hafta sonra cihazda arıza ortaya çıktı. Kumanda ile televizyon ilk başta açılıyor, birkaç kez kanal değiştirdikten sonra kendi kendine kapanıyor ve sonrasında hiçbir şekilde kullanılmıyor. Kumandanın pillerini değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor.

Arıza sonrası Skaytech yetkili servisine başvuruda bulundum. İlk hafta bana ana kart siparişi verdiklerini söylediler, ancak yaklaşık üç haftadır hem servisten hem de firmadan net bir geri dönüş alamıyorum ve sürekli oyalanıyorum. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Televizyonumun en kısa sürede kalıcı olarak onarılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.