İnceleme Süresi Aşılmış Ve Bilgilendirme Yok İade Talebi

18 Haziran’da Sneaks Up Antalya Erasta mağazasına Converse marka ayakkabımı incelemeye bıraktım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymiştim ve herhangi bir sorun yaşamamak için doğrudan incelemeye vermeyi tercih ettim. Ürünü teslim ederken tarafıma 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün 22. İş günü olmasına rağmen tarafıma ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda ise sürekli erteliyorlar ve net bir yanıt alamıyorum. Bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Verilen sürenin geçmiş olmasına ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Ayakkabımın inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.