to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaramı Tekrar Almak İstediğimde Sürekli Havuzda Yok Cevabı
Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 7 yıl önce numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak aradan uzun yıllar geçmesine rağmen eski numaramı tekrar almak istediğimde, mağazalardan “numara henüz havuza düşmedi” cevabını alıyorum.
Farklı zamanlarda mağazaya gidip sorgulattığımda da her seferinde aynı yanıt veriliyor ve eski numaramı tekrar kullanamıyorum. Yıllardır pek çok sistemde ve kayıtta bu eski numaram yer aldığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un eski numaramı taşıyan bir hattı tekrar benim adıma tahsis etmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
