to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Paketim Teslim Edilmedi
13 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim siparişlerimden biri Aras Kargo’ya teslim edildi, diğeri sorunsuz bir şekilde 17 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak Aras Kargo tarafından taşınan diğer ürünüm, sistemde “yolda” gözükmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın bana teslim edilmedi.
Gönderi detaylarında çıkış şubesinin Sarmaşık, teslim şubesinin Seferihisar olarak göründüğünü ve gönderinin 16 Temmuz’da kargoya iletildiğini görüyorum. Planlanan teslim tarihi 17 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, yerel şube ise gönderiyi bulamadığını söylüyor. Takip numarası 6464014854512 olan kargomla ilgili net bir bilgi alamıyor, defalarca beklemek zorunda kalıyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen bulup adresime teslim etmesini, ürünüm kaybolduysa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Levent S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36585139 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
