Corelli Bisikletinde 3 Gün İçinde Vites Bağlantısı Ve Fren Koptu, İade Talebi

Corelli markasından oğlum için 14.07.2026 tarihinde Edirne Enez ilçesinde bulunan Süzgünler isimli bayiden Corelli Rave Up 20 jant 7 vites bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 3 gün sonra, 17.07.2026 tarihinde vites bağlantıları tamamen yerinden çıktı ve frenlerinden biri koptu.

20.07.2026 tarihinde bayiye giderek durumu anlattım. Bisikleti yaklaşık 80 km uzaklıktaki bir yere gönderip tamir ettirebileceklerini ve bu işlemin 2 hafta süreceğini söylediler. Burası yazlık bir bölge ve burada sadece 3 hafta kalacağımızı, bu yüzden 2 haftalık tamir süresini kabul etmediğimi belirttim ve ürünün iadesini talep ettim. Ancak bu talebim bayi tarafından kabul edilmedi.

Ardından firmaya mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu ve kısa süre içinde bu kadar ciddi arıza yaşanmasının ürüne güveni tamamen yok ettiğini aktardım. Buna rağmen ne bayiiden ne de Corelli müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı herhangi bir destek alamadım.

Kısa sürede ciddi arıza yapan bu bisiklet için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.