to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Mobil Üzerinden İzinsiz Çekilen 239 TL Ücretin İptali Ve İadesi
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 fatura döneminde, “mobil ödemeler” başlığı altında Vizyon Mobil adına 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne herhangi bir onay verdim ne de bilerek bir abonelik ya da satın alma yaptım.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Faturamda da bu tutar tek seferlik bir mobil ödeme kalemi olarak görünmektedir.
Bilgim ve onayım olmadan alınan bu 239 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz mobil ödeme işlemlerinin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgi ve alakanıza
