Moka United Ve Bershka İşlemleri Nedeniyle Kartımda 15.920 TL Borç

09.08.2026 tarihinde saat 19:30:44’te, 7676 ile biten Akbank kredi kartımdan Moka United / Bershka giyim adına, her biri 7.960 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Toplam 15.920 TL olan bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim; bu alışverişlere dair herhangi bir onayım, talebim veya bilgim bulunmamaktadır.

İşlemleri fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek kredi kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Bankam, Moka United / Bershka giyim işlemlerine yönelik itirazımın alındığını ve bu işlemlerle ilgili inceleme sürecinin başlatıldığını e-posta ile tarafıma bildirdi. Ayrıca tarafıma Akbank’tan şüpheli işlemlerle ilgili SMS bilgilendirmeleri de ulaştı. Buna rağmen, söz konusu tutar kart ekstreme yansıdığı için şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Akbank kredi kartı hesap özetimde Bershka Giyim adına yapılan bu iki adet 7.960 TL’lik işlem açıkça görünmektedir. Ben hiçbir kanaldan Moka United veya Bershka üzerinden alışveriş yapmadım; herhangi bir taksit ödemesi ya da üyelik işlemi de gerçekleştirmedim. İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma ait borcun tamamen silinmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın kartıma ya da hesabıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Firmanın talep etmesi halinde kanıt niteliği taşıyan bilgi ve evrakları firma tarafıyla paylaşabilirim. Ayrıca bu güvenlik açığının nasıl oluştuğunun tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.