to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 5G Fırsat 30 GB Paketi Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
19 Eylül 2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemini Adana ilindeki bir Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sırasında bana 5g Fırsat 30 GB paketini 6 ay boyunca her ay 200 TL karşılığında alabileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirme kararı aldım.
Paketin ilk ayını kullandıktan sonra, aynı paketi yeniden satın almak istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler bölümünde bu paketin artık görünmediğini fark ettim. Taahhüt edildiği şekilde 6 ay boyunca 200 TL’ye alabileceğim söylenen 5g Fırsat 30 GB paketi, satın alabileceğim paketler arasında yer almıyor. Uygulamada yalnızca daha farklı fiyatlarla sunulan diğer internet paketleri listeleniyor.
Vodafone’un numara taşıma öncesinde tarafıma sunmuş olduğu, 6 ay boyunca ayda 200 TL karşılığında 5g Fırsat 30 GB paketi taahhüdünün eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum. Bu paketin hattıma tekrar tanımlanarak 6 aylık süre boyunca bana söz verilen koşullarda kullanabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızda müsait değildim. Aynı numarayı tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
