to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 348,53 TL Nakit İade Yüklenmedi
Vodafone’dan 13 Ekim tarihinde “fatura ödeme gecikme bedeli güncellemesinin ardından 348,53 TL tutarında iade hakkınız oluşmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine iadenin nakit olarak yapılmasını talep ettim.
Mesajdan sonra Vodafone özel danışman hizmeti tarafından arandım ve 348,53 TL tutarındaki iadenin nakit olarak tarafıma ödenmesi için talebimi ilettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma yansıyan bir tutar olmadı. Görüşme sırasında da bana herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi.
Vodafone’un gönderdiği SMS ile iade hakkımın bulunduğu bildirilmesine rağmen, talep etmiş olmama karşın nakit iadem halen gerçekleşmedi. 348,53 TL tutarındaki iade hakkımın talebim doğrultusunda nakit olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
