Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Zamı Ve Kapsama Sorunları

27
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Tarifemdeki kullanım haklarımdan feragat etmeden yeni ekonomik bir teklifle dönüş yapıldığı için teşekkür ederim”

Vodafone hattımda Red’li 25 isimli, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm 06.11.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 15.10.2025 tarihinde tarafıma mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde yüz elli zam içeren, 855 TL civarında bir teklif sunuldu. Ayrıca uygulamada gördüğüm 5G’ye Hazır 10GB Tarifesi gibi, sadece 10 GB internet içeren 440 TL’lik paketler bile şu anki tarifemden daha yüksek ücrete sahip.

Şanlıurfa şehir merkezinde yaşamama rağmen, elektrik kesildiğinde internet çekmemesinin yanı sıra normal şebeke bile çoğu zaman düzgün çekmiyor. Yani verilen hizmet, özellikle kapsama ve çekim gücü anlamında son derece yetersiz olmasına rağmen, fiyatlar fahiş şekilde artırılıyor. Hizmet kalitesi bu kadar düşükken bu derece yüksek zam yapılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Hem mevcut kullanıcıların memnuniyetinin göz ardı edilmesi hem de kapsama sorunu yaşayan bölgelerde müşterilere bu kadar yüksek bedelli teklifler sunulması nedeniyle son derece şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mevcut tarifeme fahiş oranlarda zam yapılmadan, kapsama sorunlarımın dikkate alındığı daha makul ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

15 Ekim 17:55 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 12:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut
16 Ekim 13:10

Tarifemdeki kullanım haklarımdan feragat etmeden yeni ekonomik bir teklifle dönüş yapıldığı için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 25 GB Red Tarifesinde Ani 535 TL Fiyat Artışı Ve Zayıf Çekim

60

Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm varken yaklaşık 400 TL civarında fatura ö...

Video Şikayetler

Vodafone Kapsama Sorunu Yaşıyorum

Vodafone KapsamaSorunu Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri