to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Bitişi Sonrası 420 TL Tarife Artışı Ve Sadakat İhmaline Şikayet
Vodafone mobil hattım için kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi”ne aylık 196 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir gün kalmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde karşıma çıkan fiyatlar, aynı içerikteki paketler için 420 TL gibi neredeyse iki katından fazla seviyelere çıkmış durumda.
Uygulamada listelenen tarifeleri detaylı incelediğimde, yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen makul sayılabilecek bir teklif sunulmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana aylık 420 TL’lik bir ücret söylendi ve daha insaflı bir seçenek sunulmadı. Bu kadar sert ve bir anda yapılan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum; müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimle benzer içerikte, piyasa şartlarını da dikkate alan daha makul ve insaflı bir fiyatlandırma sunulmasıdır. Taahhüdüm sona ererken mağdur edilmeyeceğim, müşteri sadakatini önemseyen bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İndirim yapıldı Vodafone kullanmaya devam ediyorum.
