to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Mağazasında İptal Edilen Apple IPhone 18 Pro Max Siparişinin 149.999 TL’lik Ücreti İade Edilmedi
12.09.2026 tarihinde Vodafone Online Shop üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max cep telefonu satın aldım. Kısa süre sonra siparişim iptal edildi ve sistemde “İptal talebi onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 33 gün geçtiği halde tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 149.999 TL tutarındaki bu bedel hâlâ hesabıma yansımamış durumda.
Bu süreçte Vodafone’la toplam 11 kez irtibata geçtim, ancak her seferinde sadece geçiştirilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de iade sürecinin neden tamamlanmadığı açıklanıyor. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Sipariş numaram 1003829841, adım soyadım Hıdır M****’tir. 12.09.2026 tarihli ve iptal onayı verilmiş bu siparişe ait 149.999 TL’nin derhal, herhangi bir ek oyalama olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
