to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Kapanan Hat İçin İade Edilmeyen 415 TL Alacak Mağduriyeti
Babamın vefatı sonrasında Vodafone’a ait 5422***580 numaralı hattın tüm faturalarını ödeyip hattın kapatılması için işlemleri tamamladım. İşlemlerden sonra sistemde yaptığım kontrolde hesabımızda 415 TL alacak gözüktüğünü fark ettim.
Yaklaşık bir aydır bu 415 TL’lik alacak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde ise sadece “dilekçe verin” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Babamın vefatı gibi zor bir süreçte, kapanan bir hat için ortada görünen bu 415 TL alacağın hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi ek bir koşul ileri sürülmeden, adıma olan banka hesabıma 415 TL tutarındaki alacağın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
