Vefat Nedeniyle Hat Devrinde Yansıtılan 858 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

Babam B****** T*****’a ait olan 0552413**** numaralı Vodafone hattı, babamın vefatı sebebiyle yaklaşık iki hafta önce Malatya Park AVM şubesinde üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında eski taahhüdün iptal edildiği ve benim adıma 475 TL tutarında yeni bir taahhüt yapıldığı belirtildi.

Bugün güncel faturama baktığımda, 858 TL tutarında “kampanya cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hat, vefat nedeniyle tarafıma devredildiği ve eski taahhüdün iptal edilip yeni taahhüt başlatıldığı, özellikle mağazada ifade edildiği halde, bu tutarın neden faturama yansıtıldığını anlamıyorum ve bu bedeli kesinlikle ödemek istemiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ve 28 Mayıs’ta aranacağım söylendi. Malatya’da yaşayan bir depremzede olarak zaten ekonomik ve psikolojik olarak zor bir süreçten geçiyorum, bölgemizde depremler hâlen devam ederken bu şekilde ekstra bir maddi yükle daha da mağdur edilmek istemiyorum.

Vefat nedeniyle yapılan hat devri sonrası çıkarılan 858 TL’lik kampanya cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın, devir sırasında belirtilen 475 TL’lik taahhüt tutarı doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
İletişim için: 0552413**** numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz.