to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay İçinde Bozulan Kumanda Media Markt Garanti Kapsamı Dışında Bıraktı
2022 yılında Mersin Sayapark Media Markt mağazasından LG OLED 55C14LB model televizyon satın aldım ve Media Markt’ın sunduğu ek garanti ile garanti süresini 4 yıla uzattım. Garanti sürem bitmeden, 15.08.2026 tarihinde LG akıllı kumandam arızalandığı için garanti kapsamında sıfır kumanda ile değişim yapıldı.
Ancak garanti kapsamında değişen yeni kumanda yalnızca 2 ay içinde bozuldu. Sıfır verilen bir kumandanın bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilebilir bir durum değil. Kumandayı tekrar garantiye vermek için Media Markt Mersin Sayapark mağazasına başvurduğumda, garanti sürem dolduğu gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını ve değişim yapamayacaklarını söylediler.
Kumandanın ilk arızası garanti süresi içinde yaşanmış ve Media Markt tarafından değişim yapılmış olmasına rağmen, değişen kumandanın 2 ay gibi kısa bir sürede bozulması nedeniyle bu ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. LG gibi önemli bir markanın ve Media Markt’ın bu konuda sorumluluk almasını, bozuk olan kumandamın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
