Kullanılmayan Hat İçin İcra Takibiyle Mağdur Edildim, Borcun İptalini İstiyorum

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. Hattı iş yerime teslim etmişler; ancak ben teslim sırasında işyerinde değildim, sonrasında da hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. E-devlet üzerinden de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor.

06/09/2025 tarihinde tesadüfen banka hesabımda bloke olduğunu fark ettim. Banka ile görüştüğümde, durumun Vodafone kaynaklı bir icra takibinden kaynaklandığını öğrendim. E-devlet üzerinden icra dosyasını sorguladığımda, Vodafone’a ait 7055,18 TL’lik bir borç nedeniyle icra takibi başlatıldığını gördüm. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sürekli yanlış yönlendirildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kullanmadığım, aktivasyonunu dahi yapmadığım bir hat nedeniyle tarafıma borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması kabul edilemez. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Acilen bu borcun iptal edilmesini ve icra takibinin kaldırılmasını talep ediyorum. 06/09/2025 tarihinde ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.