Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Vefat Eden Eşim Üzerine Olan Vodafone Hattının İptali Ve Fatura İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

ID:34058043

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Eşim Üzerine Olan Vodafone Hattının İptali Ve Fatura İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Zeynep

Vodafone

26 Ekim 2025 19:51

334

2025 Ocak ayından bu yana vefat eden eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte üç kez başvuru yaptım; Vodafone Axis (Kağıthane) ve Ortabayır şubelerine ölüm belgelerini teslim ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. Başvuru yaptığım tarihten bu yana hattın faturalarını ödemeye devam ediyorum.

Herhangi bir gerekçe veya eksik evrak bildirimi yapılmadan hattın iptal işlemi sürekli erteleniyor. Hattın derhal iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim tüm faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Vodafone

26 Ekim 2025 20:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Ekim 2025 13:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Devir İşleminde Süreç Tıkanıklığı Ve Mağduriyet

Barış

Vodafone

22 Nisan 2025 02:57

522

Eşimin babası üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime almak için iki kez başvuruda bulundum ancak işlemler çeşitli sebeplerle tamamlanamadı. İlk iki başvurumda, müşteri hizmetleri ve bayiler farklı nedenler öne sürdü. Müşteri hizmetleri, devir alan kişi olarak benim evraklarımın eksik olduğun...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vefat Sonrası Hat İptali Yapılmadı, Faturalar Ve İcra Uyarısı Devam Ediyor

Ramazan

Vodafone

03 Haziran 2025 19:11

261

15.03 2025 tarihinde babam vefat etti. Bunun üzerine Vodafone'a ölüm raporunu sunarak hattın iptalini talep ettik. Hat başvurduğumuz üzere iptal oldu ...

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vefat Eden Yakınımızın Hattı Kapatılmadı, Fazla Faturalarla Mağdur Edildik

Aylin

Vodafone

05 Eylül 2025 16:12

"Teşekkürler ilginiz için"

vefat-eden-yakinimizin-hatti-kapatilmadi-fazla-faturalarla-magdur-edildik-1.jpg

Vefat Eden Babamın Hattı 10 Aydır İptal Edilmiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyoruz

Adem

Vodafone

18 Eylül 2025 23:34

105

2024 Aralık ayından bu yana, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattının iptalini talep ediyoruz. Ölüm belgesi ve gerekli tüm belgeleri Erzurum Oltu ilçesindeki G***** Ö**** Vodafone bayisine defalarca sunmamıza rağmen, yaklaşık 10 aydır hat iptal edilmiyor ve her ay fatura ödemeye...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Ölüm Nedeniyle Hat Devrinde Haksız Ücret Ve İade Sorunu

Yasemin

Vodafone

10 Haziran 2025 18:00

234

Ölüm nedeniyle hat devri sırasında ücret alınmayacağı söylenmişti, işlem esnasında alınmadı. Fakat bir sonraki faturamıza hat devrinden dolayı ücret yansıdı. Faturayı öderken yansıyan ücreti ödemek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde talep oluşturdular tarafıma form gönderilerek iade için gerekli bilg...

1 Destek