to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Eşim Üzerine Olan Vodafone Hattının İptali Ve Fatura İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
2025 Ocak ayından bu yana vefat eden eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte üç kez başvuru yaptım; Vodafone Axis (Kağıthane) ve Ortabayır şubelerine ölüm belgelerini teslim ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. Başvuru yaptığım tarihten bu yana hattın faturalarını ödemeye devam ediyorum.
Herhangi bir gerekçe veya eksik evrak bildirimi yapılmadan hattın iptal işlemi sürekli erteleniyor. Hattın derhal iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim tüm faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
