Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Belgesiyle Hat Kapatılamaması Ve Haksız İcra Takibi

profile
10 Mart 11:33
48

Vodafone’a ait 0506******* numaralı hattın sahibinin vefatı sonrası hattın kapatılması için ölüm belgesiyle birlikte başvuruda bulunmama rağmen hat uzun süre kapatılmadı. Tüm gerekli evrakları iletip ibraz etmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hat kapatılmadığı için fatura çıkmaya devam etti.

Yaklaşık iki ay boyunca bu süreç böyle devam etti; daha sonra evrakları tekrar ibraz ederek hattın kapatılmasını sağladık; ancak bu arada çıkan borçlar nedeniyle icralık olduğumuzu sonradan öğrendik. Ölüm belgesi ile başvurmuş olmamıza rağmen, düzeltilmesi gereken faturaların sonucu beklenirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibine düşmemiz bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle icra dosyasının iptal edilmesini, vefat sonrası oluşan ve haksız olduğunu düşündüğüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt olmadan hattın firma tarafından neden tekrar açıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

10 Mart 11:53 (Şikayetten 20 dakika sonra)
10 Mart 14:28
Osman
Osman
10 Mart 16:03

Müşteri temsilcinizle görüşmemde hiçbir şekilde hattı tekrar açın demedim iddia edilen söylemi kabul etmiyorum 3 gün önce annemizi kaybetmişim 3 gün sonra bizi arayarak hattın açık kalmasını istemeniz çok saçma bizim kabul etmemiz daha saçma bir yalan doğal yasama aykırı sizin niyetiniz vatandaşı icralık etmek vatandaşı i neden icraya düşmeden önce aramıyorsunuz neden müşteri bilgilendirilmiyor, ses kaydınızı dinlenmesini ben istedim bilgi verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vefat Eden Yakınımın Kapatılan Hattı İçin Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi

profile
22 Ağustos 2025 15:17
588
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Vodafone Hattı Kapatılmadı, Faturalar Devam Ediyor

profile
Ayşegül
22 Şubat 15:50
97
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Babamın Vodafone Hattına Yönelen Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

profile
Özlem
12 Şubat 18:17
187

Vefat Eden Babamın Hattına Sonradan Çıkarılan Borç Ve İcra Şoku

profile
20 Kasım 2025 10:21
416
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri