to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, vefatından yaklaşık 2-3 ay sonra (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Vodafone bayisinden kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında, herhangi bir borç olup olmadığını özellikle defalarca sordum ve bana hiçbir borç olmadığı, ödemenin gerekmediği söylendi. Hatta ait faturalar o zamana kadar otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmişti.
Ancak aylar sonra bir hukuk bürosu tarafından aranarak, Vodafone tarafından icraya verildiğimiz ve ödenmeyen bir borç olduğu bildirildi. Hattı kapattırırken defalarca sormama rağmen borcumun olmadığı söylenmişti. Ölmüş birinin hattına sonradan fatura çıkartılması ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez. Ayrıca eğer borcumuz olsaydı hattı nasıl kapatabildiniz?
Vefat sonrası yaşadığımız bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi fazlasıyla yıprattı. Bu nedenle, tarafımıza çıkarılan borcun iptal edilmesini ve icra işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Etmiş olup adına kayıtlı olan Vodafone hattını, ölüm nedeniyle veraset ilanı ve ölüm belgesi ile iptal ettirmek için Vodafone bayisinden işlemleri yaptırdım. 21 Mart tarihinden 10 Nisan'a kadar hattın kapanması ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iptal taleplerimi bildirmeme rağmen, hat...
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine olan iki hattı da kapattırdık. Ölüm belgesi vs. ne istedilerse Vodafone bayisine verdik. Son aya ait ödemeyi gerçekleştirdik ve bayi bize bundan sonra bir ödeme yapmayacağımızı iletti. Bütün aboneliklere ait borçları kontrol ederken telefon hatlarının da borç k...
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Aralık ayı sonunda tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ederek işlemleri tamamladım. Hattın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen, kısa süre sonra bana mesaj yoluyla hatta ait fatura çıkarıldığı ve ö...
Babamın üzerine kayıtlı hattı kapattırmak için Vodafone bayisine ölüm belgesi ile birlikte gittim. Vefatından sonra fatura ödenmedi diye hattın iptali...
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için Karacabey Vodafone bayisine başvurdum ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Bayideki yetkililer işlemin tamamlandığını ve başka bir şey yapmama gerek olmadığını belirttiler. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması...
Yorumlar