to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Hattına Sonradan Çıkarılan Borç Ve İcra Şoku
Vefat eden babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, vefatından yaklaşık 2-3 ay sonra (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Vodafone bayisinden kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında, herhangi bir borç olup olmadığını özellikle defalarca sordum ve bana hiçbir borç olmadığı, ödemenin gerekmediği söylendi. Hatta ait faturalar o zamana kadar otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmişti.
Ancak aylar sonra bir hukuk bürosu tarafından aranarak, Vodafone tarafından icraya verildiğimiz ve ödenmeyen bir borç olduğu bildirildi. Hattı kapattırırken defalarca sormama rağmen borcumun olmadığı söylenmişti. Ölmüş birinin hattına sonradan fatura çıkartılması ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez. Ayrıca eğer borcumuz olsaydı hattı nasıl kapatabildiniz?
Vefat sonrası yaşadığımız bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi fazlasıyla yıprattı. Bu nedenle, tarafımıza çıkarılan borcun iptal edilmesini ve icra işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bugün tekrar hukuk bürosundan arandım hala borcun olduğu ve icra sürecinin devam ettiğini söylüyorlar. Konu henüz çözülmemiş durumda
