to read complaints and reviews, or file yours.Van Edremit’te 5G Çekim Eksikliği Ve Fatura Şikayeti
Vodafone’da 5G’ye uygun faturalı hat kullanıyorum, Van Edremit’te yaklaşık bir senedir telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün hangi saatinde olursa olsun mobil veriden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bir yıldır hiçbir somut iyileşme olmadı. Buna rağmen bu ay 490 TL fatura ödedim ve ödediğim hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Hem Van Edremit bölgesindeki çekim ve internet altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini hem de uzun süredir düzgün kullanamadığım hizmet için faturamda indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
