Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaat Edilen 500 TL Hepsiburada Çekim Hâlâ Tanımlanmadı: Vodafone Ve Hepsiburada Sorumluluğu Üstlenmiyor

profile
10 Aralık 2025 18:14
304
Hilmi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Hepsiburada çekimi verdi”

1 Aralık tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında “hattında tarife değişikliği yap, 500 TL Hepsiburada çeki kazan” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Tarife ücretim yaklaşık 250 TL ve ben bu kampanyaya güvenerek tarife değişikliğini onayladım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 500 TL Hepsiburada çekim hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem Vodafone hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Vodafone, talep açıldığını söyleyip Hepsiburada’yı aramam gerektiğini iletti; Hepsiburada ise çekin Vodafone tarafından verilmesi gerektiğini söyleyerek Vodafone’a yönlendirdi. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor.

Sonuç olarak kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Hepsiburada çekimi hâlâ alamadım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma söylenen bu kampanya sözünün tutulmasını ve 500 TL Hepsiburada çekiminin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 20:21 (Şikayetten 2 saat sonra)
Hilmi
Hilmi
10 Aralık 2025 21:13

Sorunum çözüldü Hepsiburada çekimi verdi

10 Aralık 2025 21:15

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri