to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında “hattında tarife değişikliği yap, 500 TL Hepsiburada çeki kazan” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Tarife ücretim yaklaşık 250 TL ve ben bu kampanyaya güvenerek tarife değişikliğini onayladım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 500 TL Hepsiburada çekim hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem Vodafone hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Vodafone, talep açıldığını söyleyip Hepsiburada’yı aramam gerektiğini iletti; Hepsiburada ise çekin Vodafone tarafından verilmesi gerektiğini söyleyerek Vodafone’a yönlendirdi. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor.
Sonuç olarak kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Hepsiburada çekimi hâlâ alamadım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma söylenen bu kampanya sözünün tutulmasını ve 500 TL Hepsiburada çekiminin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir tarife değişikliği yaptığımda 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği vaadiyle tarife değiş...
Yorumlar