to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmeyen 500 TL Hepsiburada Çeki Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10-11 Kasım tarihlerinde yapılan tarife değişikliği kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında, tarife değişikliğine karşılık 500 TL tutarında Hepsiburada çeki verileceği ve normal şartlarda bu çekin hemen hatta/yakınına tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 500 TL’lik Hepsiburada çeki hesabıma yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çek tanımlanmayınca Vodafone ile defalarca kez kayıt açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı şekillerde oyalandım ancak somut bir sonuç alamadım, ne çek tanımlandı ne de net bir açıklama yapıldı.
Vodafone’un kendi duyurduğu kampanya koşullarına uygun olarak, tarafıma söz verilen 500 TL’lik Hepsiburada çekinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkürler.
