to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 180–200 TL aralığında bir tarife sunulacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı buna göre kullanmama rağmen şu anda hattıma yaklaşık 400 TL civarında fatura yansıtılıyor.
Verilen sözle çıkan fatura tutarı arasında büyük bir fark olmasına rağmen, durumu iletmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bana telefonla vaat edilen şekilde, aylık 180–200 TL bandında bir tarifenin hattıma en kısa sürede, en geç 2 saat içinde tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süre içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve bu tarife sunulmazsa hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 9 ay önce, 2025 yılının 8. Ayında Vodafone’da üzerime kayıtlı toplam 5 faturalı hattın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi hatların kapatıldığını söyledi, ancak daha sonra öğrendim ki hatlar kapatılmamış ve yaklaşık 6 ay boy...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce taahhütlü tarifem aylık 208 TL idi ve bu şekilde kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da ek bir işlemim olmamasına rağmen, aynı tarifenin taahütsüz fiyatı bu ay 546 TL olarak yansıtıldı. 208 TL'den bir anda 54...
Vodafone mobil hattımın T***’dan taşınma sürecinde, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle haksız yere cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattımın taşıma işleminin 09.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Buna göre planlama y...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da 750 dakika ve 5 GB internet içeren faturalı bir tarifeyi kullanıyordum. Mart ayına ait faturam geldiğinde, tarifemin ban...
Yorumlar