Babamın İzni Olmadan Açılan Hat Ve Sürekli Borç Tehdidi

Babamın adına açılmış, bize ait olmayan bir hat üzerinden ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Yaklaşık iki ay önce bir hukuk firması tarafından arandım ve Turkcell kaynaklı olduğu söylenen, babam adına açılmış bir hatla ilgili 5 bin tl civarında icra takibi bulunduğunu öğrendim. Hattın bize ait olmadığını, böyle bir hattı hiç kullanmadığımızı hem Turkcell müşteri hizmetlerine hem de hukuk firmasına telefonda ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bu borcu ödemek zorunda bırakıldık ve icrayı yaklaşık 5 bin tl ödeyerek kapattık.

Şu anda ise yine aynı numara üzerinden benzer bir sorunla karşı karşıyayız. 0531*******38 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve yaklaşık 500 TL civarında olduğu söylenen yeni bir ödenmemiş fatura için tarafıma SMS gönderilmiş. Bu mesajın yaklaşık bir ay önce geldiğini, ancak dün fark ettiğimi belirtmek isterim. İlgili numara ise şu an servis dışı görünmektedir.

Babamın kimlik bilgilerinin iznimiz dışında kullanılarak hat açılmasından ve bu hat üzerinden sürekli borç ve icra tehdidiyle karşılaşmamızdan son derece rahatsızım. Bu hattın bize ait olmadığını daha önce sözlü olarak defalarca anlatmama rağmen sorun çözülememiş, aksine yeni borçlar çıkarak mağduriyetimiz devam etmiştir.

Turkcell’den, 0531*******38 numaralı hatla ilgili tüm borçların ve mevcut görünen yaklaşık 500 TL civarındaki faturanın derhal iptal edilmesini, babamın kimlik bilgilerinin izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.