to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da 750 dakika ve 5 GB internet içeren faturalı bir tarifeyi kullanıyordum. Mart ayına ait faturam geldiğinde, tarifemin bana hiç sorulmadan ve haberim olmadan 167 TL’den 550 TL’ye yükseltilmiş olduğunu fark ettim. Üstelik bu çok yüksek fiyata, önceki tarifeme göre oldukça düşük içerikli ve benim onayım olmadan otomatik tanımlanmış bir paket verilmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamadılar, sadece tekrar talep açmamı söylediler. Üç gündür bu konuyla uğraşıyorum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, sorun çözülmüyor.
Ben, makul fiyatlı ve içeriği de mantıklı olan uygun bir faturalı tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, aynı içerikte çok daha avantajlı tarifeler sunan rakip operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu haksız ve onaysız tarife değişikliğinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 550 lira çıkan faturanın da iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone bayisinde hiçbir şekilde onayım ve iznim alınmadan hattım faturalı tarifeye geçirilmiştir. Daha önce kendi isteğimle 3 aylık 50 GB Kolay Paket satın almıştım ancak bu paket hakkım da iptal edilerek elimden alındı. Bilgim ve onayım dışında 5 GB’lik, aylık 152 TL olan faturalı tarifeye geçiri...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde hattımda yer alan 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin ücreti bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir anda yaklaşık 3 katına çıkarılarak 468 TL’ye yükseltildi. Bu artışı yaklaşık 1 aydır faturamdan fark ediyorum ve bu durumdan son...
Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak, son dönemde yaşadığım fatura artışı v...
Yorumlar