to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Fiyat Tekliflerinden Şikayeti
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aylık 300 TL civarında bir paket kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hem arama hem de SMS yoluyla bana sürekli 400–500 TL bandında, çok daha yüksek ücretli paket teklifleri yapılıyor.
Ben uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bana da benzer fiyat seviyesinde, uygun fiyatlı ve kapsamlı bir teklif sunulmasını beklerken, ısrarla yüksek fiyatlı paketlerin önerilmesi rahatsızlık veriyor. Müşteri hizmetlerini özellikle bu konuyla ilgili aramadım, çünkü aramalar zaten Vodafone tarafından yapılıyor.
Mevcut paketim düzeyinde ya da makul bir artışla, içerik olarak da kapsamlı ve avantajlı bir teklif sunulmasını, aksi takdirde farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
