to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Şok Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Red'li 18 GB tarifem ilk başladığımda yaklaşık 190 TL civarındayken 1 yıl içinde 280 TL seviyesine kadar çıkarıldı. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de müşteri sadakatiyle uyumlu bulmuyorum.
Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bu derece yüksek fiyat artışıyla karşılaşınca kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle mevcut koşullarda hattımı Vodafone’da devam ettirmeyi düşünmüyor, başka bir operatöre geçmeyi planlıyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 8607’dir.
Ayrıca mevcut tarifem bitmeden önce tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin de piyasaya ve gelir seviyelerine göre oldukça yüksek ve ulaşılmaz olduğunu düşünüyorum. Hem mevcut ücretimin hem de önerilen yeni tarifelerin daha makul seviyelere çekilmesini, uzun süreli müşteriler için daha uygun fiyat politikası uygulanmasını ve mağduriyetimin buna göre giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle Vodafone müşteri yetkilisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim. Çok hızlı ve kolay çözüm ürettiler
