Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Ve Uygun Olmayan Tarife Teklifleri

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık 1 aydır tarafıma yeni tarife önerileri yapılmaya başlandı ancak mevcut ödediğim tutarın yaklaşık 3 katı fiyatlar öneriliyor. Ayrıca uzun süredir kullandığım 4 GB’lik tarife artık sunulmadığı, geçebileceğim en düşük paketin ise 1 GB olduğu söylendi.

Şu an çalışmıyorum ve bu ekonomik şartlarda ailemin de bu tutarı ödeme imkanı yok. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de daha uygun, çözüm odaklı bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, uzun süreli bir müşteri olarak ödeme gücüme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasıdır. Konunun incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını arz ederim.