to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
Uzun süredir Vodafone Red'li tarife kullanıcısıyım ve hattım İstanbul Beylikdüzü’nde kayıtlı. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir ek paket ya da ek hizmet kullanmamama rağmen aylık faturam 690 TL olarak geliyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve çevremdeki diğer kullanıcılara kıyasla fazlasıyla fazla ödediğimi fark ettim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu durumun incelenmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Eğer faturamda bir iyileştirme yapılmazsa, başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımlarınız için
