to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Teklif
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde bana aynı paket için 650 TL’lik yeni bir teklif iletildi. İçeriği aynı olan bir paketin fiyatının iki kattan fazla artırılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Ayrıca, yeni gelen müşterilere benden daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu şekilde yüksek bir ücretle karşılaşmam kendimi mağdur ve değersiz hissettiriyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Hattım 0534*****93 numarası üzerinedir.
Mevcut kullanıcıları koruyan, makul ve adil bir teklif sunulmasını ve faturamın eski tarifeme uygun, mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hat değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
