to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Kasım ayında taahhüdüm sona erdi ve bana uygun bir tarife sunulmadı. Bu nedenle faturamda ciddi bir artış yaşadım. Son olarak ek paket almama rağmen 356 TL ödedim, şu an ise faturam 670 TL olarak gözüküyor.
Taahhüt bitiminden sonra birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana indirimli veya makul bir tarife sunulmadı. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcilerinin üslubu da oldukça kırıcı ve saygısızdı; çağrılarım sonlandırıldı ve “Hattınızı taşıyacaksanız taşıyın” şeklinde ifadeler kullanıldı. Ayrıca, çalışma arkadaşımın aynı operatörde yeni müşteri olarak çok daha avantajlı bir tarifeden yararlanabildiğini gördüm. 25 yıllık müşteri olmama rağmen benzer haklardan faydalanamamak beni mağdur etti.
0535*****17 numaralı hattımı İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Son bir haftadır Vodafone’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunum çözülmezse hattımı taşımayı düşünüyorum.
Tarafıma da yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden birinin tanımlanmasını, müşteri hizmetleri personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 15-20 yıldır faturalı hatta sahibim. Red 25 tarifesini aylık 125 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 7 Kasım itibariyle sona erdi ve yeni sunulan tekliflerde aynı paketin aylık ücretinin 941 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve ...
Yorumlar