to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Fiyat Artışına Karşı Adil Teklif İstiyor
Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı hattı aktif olarak kullanmama rağmen taahhüt yenileme döneminde karşıma çıkan tarife fiyatları artık oldukça yüksek seviyelere geldi. Şu anda aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde yeni taahhüt tekliflerinin 620 TL civarında olduğunu görüyorum.
Bir süredir uygulamada benzer yüksek fiyatlar çıkıyor ve mevcut müşterilere hiç avantaj sunulmuyormuş gibi hissettiriyor. Müşteri hizmetleri tarafından bu konuda aranmışım ancak aramayı o an açamadığım için herhangi bir bilgi alamadım, bana daha uygun bir teklif sunulup sunulmadığını da öğrenemedim.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni rahatsız ediyor. Mevcut müşterileri koruyacak, daha makul ve uygun bir taahhütlü tarife fiyatı sunulmasını ve fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım tarifenin yenileme döneminde, 6 Haziran 2026 son gün olacak şekilde tarafıma sunulan yeni tekliflerde yaklaşık yüzde 80’e varan bir fiyat artışı ile karşılaştım. Bu artışın, mevcut ekonomik koşullara rağmen makul seviyenin çok üzerinde olduğunu ve bütçemi ciddi şekilde zorladığını belirtmek istiyorum. Tarife yenileme sürecine girdiğim bu dönemde, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana sunulan tarifelerin daha uygun fiyatlı ve erişilebilir olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, eski tarifeme kıyasla oldukça yüksek ücretli seçenekler dışında bir alternatif göremiyorum ve bu durumdan memnun değilim. Vodafone’dan beklentim, hattıma özel daha uygun fiyatlı, makul bir tarife ve teklif sunulmasıdır. Mevcut şartlarda kullanmaya devam edebileceğim, önceki dönemime daha yakın ücretli bir tarife seçeneğinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım ve şu an aylık 349 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ayın 16’sında sona erecek. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt bitişi yaklaşırken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak önerilen yeni tekliflerin içeriklerine göre son derece yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Mevcut tarifeme yakın hatta daha düşük içeriklere, şu an ödediğim ücretten çok daha fazla rakamlar teklif edildi. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimin kesinlikle dikkate alınmadığını hissettiriyor ve kendimi mağdur olmuş gibi hissediyorum. Vodafone’dan beklentim, şu an ödediğim 349 TL’ye yakın, makul ve içeriği tatmin edici bir tarife teklifi sunulması ve taahhüt bitiş sürecimde müşteri olarak mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Hattımın son dört hanesi 8520’dir.
