to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesi Olarak Kampanyasız Kalmak Mağduriyet Yarattı
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Numara taşıma ile gelen ya da yeni hat alan abonelere birçok kampanyalı ve indirimli tarife sunulurken, yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana benzer kampanyalar sunulmamasından dolayı kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut tarifemden daha yüksek ücretlerle karşılaştım, indirimli ya da avantajlı bir teklif alamadım. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve mevcut müşteriniz olmama rağmen yeni gelenlerden daha dezavantajlı bir konuma düşürülmem kabul edilebilir bir durum değil.
Telefon numaramın son 4 hanesi 4186’dır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak beklentim, numara taşıma veya yeni hat kampanyalarına benzer şekilde bana da uygun, indirimli ve avantajlı bir tarife sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
