to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Teklifler Ve Değişim Tehdidi
Yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar operatör değişikliği yapmadan, markanıza güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak mevcut taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin mevcut faturama kıyasla oldukça yüksek olduğunu üzülerek görmekteyim.
Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan daha uygun kampanyaların mevcut müşterilere sunulmaması açıkçası hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu durum, mevcut müşterilerin cezalandırıldığı hissini doğurmaktadır.
Tarafıma sunulan tekliflerin bu şekilde devam etmesi halinde, farklı operatörlerden gelen daha uygun fiyatlı ve avantajlı teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Numara taşıma süreciyle ilgili ön araştırmalarımı da yapmış bulunmaktayım.
Bu noktada, Vodafone’un uzun süreli müşterilerine özel, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi halde, üzülerek de olsa operatör değişikliği yapmak durumunda kalacağım.
Konu ile ilgili tarafıma kısa süre içerisinde dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuya hızlı dönüş yaparak gerekli düzenlemeyi sağladığınız için teşekkür ederim. Uzun yıllardır müşteriniz olarak bu yaklaşımınızdan memnun kaldığımı belirtmek isterim. Sunulan yeni tekliften dolayı ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
