Barçın'dan Aldığım Nike Air Force 1'de Kısa Sürede Yırtılma, Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

Barçın Capitol mağazasından 25 Mayıs’ta Nike Air Force 1 '07 model beyaz spor ayakkabı aldık. Ayakkabı temmuz ayında giyilmeye başlandı ve sadece yaklaşık 2 ay düzenli kullanım sonucu iç topuk astarında ve bağcıkların yanında yırtılmalar oluştu. Ayakkabı her zaman bağcıkları açılarak giyildi, herhangi bir zorlayıcı kullanım veya aşırı bir durum yaşanmadı.

Bu durum üzerine ürünü 22.09.2026 tarihinde incelemeye verdik ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Kısa süreli ve normal bir kullanımda bu seviyede bir yıpranmanın kabul edilebilir olmadığını, özellikle Nike gibi bir markadan ve Barçın gibi bir mağazadan aldığımız ürünle ilgili böyle bir sonuç beklemediğimizi belirtmek isterim.

Üründe oluşan bu kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek ister, incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.